Yahoo!BB開通までの道のり〜放置プレイの後に快感はやってくるのか？〜
＋約３３万 （2001.11.14に1回ぶっ壊れました）
このＨＰはリンクフリーです！(^_-)-☆
最終更新日：2001.11.13
７月上旬、私の住んでいる山の中にもADSLがやって来た。
対応しているADSLは、たった二つ。
NTTの『フレッツADSL』（値段は高いし、速度は1.5Mbps）
or
BBテクノロジーの『Yahoo!BB』（値段はフレッツの約半分で済み、速度は8Mbps）
しかなかった。（今でもこのふたつしかないけど）
そして、この二者択一で選んでしまったのは、
値段が安くて8MbpsのYahoo!BB！
そもそもこの考えが間違いだったと今にして思う。
δ（⌒〜⌒ι）とほほ．．．
素直にフレッツにしていれば問題なかったのに、
NTTに対して、あまり良い印象がなかった私は、
Yahoo!JAPANのHPからYahoo!BBの申し込みフォームに入っていって、
ポチッ
とボタンを押して申し込んでしまったのだ・・・。
あぁ〜！！なんて事をしてしまったんだぁ〜！
バタo((＞＜o))((o＞＜))oバタ
と思ったときには、あとのまつり、引くに引けない状態。
ここまで待ったのに今更フレッツに変更なんて出来ない・・・
そんな思いに縛られ、Yahoo!BBと断固戦うことを決意！
それにしてもYahoo!BBが、まさかここまで
「いい加減」で「ウソつき」で「放置プレイ好き」だとは・・・┐('〜`；)┌
「安かろう悪かろう」
まさしくその通り！！ε=Σ(´ )/ ケッ
サポートセンターなんて無くても大丈夫！
なんて申し込み時は思っていたけれど、
Yahoo!BBからサポセンの重要さを教えられました。。。
現在、私と同様にYahoo!BBと戦っている人たちや、
Yahoo!BBから放置プレイをくらっている人たちに、
少しでもお役に立てればと思い、このHPを立ち上げます。
なんらか参考になれば幸いです。
（すぐに消されそうだけど・・・
アクセス出来なくなったら消されたんだと思ってください）
また、Yahoo!BBに申し込もうとお考えの方にも
ぜひ読んで欲しいです。
これがYahoo!BBの現状です！
※注意
以下に書くことは事実です。
Yahoo!BBに対するいやがらせ（相手の嫌がることをわざとしたり言ったりして困らせること）や
中傷（根拠のない悪口を言い、他人の名誉を傷つけること）ではありません。
もしそのように受け止めてしまう可能性があるなら、読まない事をお勧めします。
----------
2001.7.9
WebサイトよりYAHOO!BB(以下YBBという)入会申込予約
YBBより「ADSL接続サービス予約確認のお知らせ」のメールがくる
> Sent: Monday, July 09, 2001 11:01 AM
> Subject: Yahoo! BB - ADSL接続サービス予約確認のお知らせ
>
> ****************************************************************
> このメッセージは、Yahoo! BB - ADSL接続サービスより自動的に送信
> されています。このメールに心当たりのない場合やご不明な点がある
> 場合は、ybb-info@mail.yahoo.co.jp までご連絡ください。
>
> 予約をいただいた方々には、最寄りの電話局でADSL回線設置準備が
> 整いました時点で改めて本申し込みのご案内をお送りいたします。
> 地域によりましては電話局のADSL回線設置準備を行うことができない
> 場合もございますので、あらかじめご了承ください。
> また、予約は本申し込みのご案内をお送りするためだけのものです
> ので、キャンセルを希望される場合にも何ら手続きは不要です。
> ****************************************************************
>
> odyou様
>
> Yahoo! BB - ADSL接続サービスの予約受け付け手続きが完了いたしま
> したので、下記の通りお知らせいたします。開通の準備が整い次第、
> 改めて弊社よりご案内のメールをお送りいたします。しばらくの間、
> お待ちいただけますようお願い申し上げます。
>
>
>
> --------------------------------------------------------------------
> ■サービスご利用開始までの流れ
>
> (1) 予約受け付け・予約確認メールの送付（※このメールです）
> ↓
> (2) 本申し込み受け付け開始メールの送付
> ↓
> (3) 本申し込み手続き完了確認メールの送付
> ↓
> (4) 工事日程のご連絡
> ↓
> (5) 工事・サービスのご利用開始
>
> --------------------------------------------------------------------
> ■予約受け付け内容
>
> 予約受け付け日 ： 2001年 7月 9日
> お申し込み者名 ： odyou
> （カナ）： odyou
> 回線電話番号 ： 012-345-6789
> メールアドレス ： odyou@aaaa.bbbb.cc.jp
>
> --------------------------------------------------------------------
> ■お問い合わせ
>
> ・Yahoo! BB - ADSL接続サービスに関するお問い合わせは下記まで
> お願いいたします。
>
> 電子メール ： ybb-info@mail.yahoo.co.jp
>
> ・Yahoo! BB - ADSL接続サービスに関する情報は下記のホームページで
> ごらんいただけます。
>
> サービス全般： http://bb.yahoo.co.jp/
> FAQページ： http://bbpromo.yahoo.co.jp/promotion/faq/
>
> ・このメールに直接返信してもお問い合わせいただくことはできません。
> ご了承ください。
>
> ・このメールは、Yahoo! BB - ADSL接続サービスの予約受け付け手続きを
> 申し込みいただいたお客様にお送りしています。このメールに心当たり
> のない場合は ybb-info@mail.yahoo.co.jp までご連絡ください。
>
> --------------------------------------------------------------------
> Yahoo! BB - ADSL接続サービス
> Mail: ybb-info@mail.yahoo.co.jp
> URL : http://bb.yahoo.co.jp/
>
2001.7.10
YBBより「ADSL接続サービス本申込受け付け開始のお知らせ」のメールが来る
> Sent: Tuesday, July 10, 2001 4:24 PM
> Subject: Yahoo! BB - ADSL接続サービス本申込受け付け開始のお知らせ
>
> ****************************************************************
> このメッセージは、Yahoo! BB - ADSL接続サービスより自動的に送信
> されています。
> ****************************************************************
>
> odyou 様
>
> Yahoo! BB - ADSL接続サービスの本申込の受け付け手続きが整いまし
> たので、下記のURLへアクセスし、本申込の手続きへお進みください。
>
> https://edit.secure.yahoo.co.jp/config/ybb_signup
>
> ログインしていない場合は、ログインしてから、以下の認証コードを
> 入力して下さい。
>
> 123456789
>
> なお、回線準備が整うだいたいの時期は以下のようになります。
>
> 7、8月
> 東京、千葉、埼玉、神奈川、愛知、京都、大阪、兵庫、福岡
>
> 8、9月
> 北海道、青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島、茨城、栃木、群馬、
> 山梨、長野、新潟、富山、石川 、福井、静岡、岐阜、三重、滋賀、
> 奈良、和歌山、島根、鳥取、岡山、広島、山口、香川、徳島、高知、
> 愛媛、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島、沖縄
>
> ※同一県内でも一部地域では上記日程より対応が遅れる場合がありますが、
> 予約数の多い地域から順次対応していく予定です。
>
> --------------------------------------------------------------------
> ■サービスご利用開始までの流れ
>
> (1) 予約受け付け・予約確認メールの送付
> ↓
> (2) 本申し込み受け付け開始メールの送付（※このメールです）
> ↓
> (3) 本申し込み手続き完了確認メールの送付
> ↓
> (4) 工事日程のご連絡
> ↓
> (5) 工事・サービスのご利用開始
>
> --------------------------------------------------------------------
> ■予約受け付け内容
>
> 予約受付日 ： 2001年07月10日
> お申し込み者名 ： odyou
> （カナ）： odyou
> 回線電話番号 ： 012-345-6789
> メールアドレス ： odyou@aaaa.bbbb.cc.jp
>
> --------------------------------------------------------------------
> ■お問い合わせ
>
> ・お問合せについては「よくある質問と回答 」ページからお願いいた
> します。なお、現在多数のお問合せが寄せられており、回答に時間がか
> かる場合がございます。
>
> 良くある質問と回答：http://bbpromo.yahoo.co.jp/promotion/faq/
>
>
> ・Yahoo! BB - ADSL接続サービスに関する情報は下記のホームページで
> ご覧いただけます。
>
> サービス全般 ： http://bb.yahoo.co.jp/
>
>
> ※このメールに身に覚えが無い、無関係な方は、お手数ですが、メール
> の見出し（subject）を「不要」と書いて頂き、このメール内容をすべて
> 含んだメールを返信してください。
>
> --------------------------------------------------------------------
> Yahoo! BB - ADSL接続サービス
> URL : http://bb.yahoo.co.jp/
WebサイトからYBB本申込完了
YBBより「ADSL接続サービス本申込受け付け確認のお知らせ」のメールが届く
> Sent: Tuesday, July 10, 2001 10:05 PM
> Subject: Yahoo! BB - ADSL接続サービス本申込受け付け確認のお知らせ
>
> ****************************************************************
> このメッセージは、Yahoo! BB - ADSL接続サービスより自動的に送信
> されています。このメールに心当たりのない場合やご不明な点がある
> 場合は、ybb-help@mail.yahoo.co.jp までご連絡ください。
> ****************************************************************
>
> odyou 様
>
> Yahoo! BB - ADSL接続サービスの正式な申込受け付け手続きが完了いたし
> ました。下記の通りお知らせいたします。また、お客様のADSLモデム・
> スプリッター工事は無料でお取付させていただきます。工事日程等に
> つきましては追ってYahoo! BBスタッフよりご連絡をさせていただきます。
> また、設置までの状況を下記ウェッブページにてご確認いただけます。
>
> https://edit.secure.yahoo.co.jp/config/ybb_confirm
>
>
> なお、回線準備が整うだいたいの時期は以下のようになります。
>
> 7、8月
> 東京、千葉、埼玉、神奈川、愛知、京都、大阪、兵庫、福岡
>
> 8、9月
> 北海道、青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島、茨城、栃木、群馬、
> 山梨、長野、新潟、富山、石川 、福井、静岡、岐阜、三重、滋賀、
> 奈良、和歌山、島根、鳥取、岡山、広島、山口、香川、徳島、高知、
> 愛媛、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島、沖縄
>
> ※同一県内でも一部地域では上記日程より対応が遅れる場合がありますが、
> 予約数の多い地域から順次対応していく予定です。
>
> --------------------------------------------------------------------
> ■サービスご利用開始までの流れ
>
> (1) 予約受け付け・予約確認メールの送付
> ↓
> (2) 本申し込み受け付け開始メールの送付
> ↓
> (3) 本申し込み手続き完了確認メールの送付（※このメールです）
> ↓
> (4) 工事日程のご連絡
> ↓
> (5) 工事・サービスのご利用開始
>
> --------------------------------------------------------------------
> ■申込受け付け内容
>
> 受け付け日 ： 2001年07月10日
> 受け付け番号 ： 99○77○338
> Yahoo! JAPAN ID ： odyou
> お申し込み者名 ： odyou
> （カナ）： odyou
> 日中連絡電話番号： 090 - 1234 - 56789
> メールアドレス ： odyou@aaaa.bbbb.cc.jp
>
> お支払い方法 ： クレジットカード
>
> 回線電話番号 ： 012-345-6789
> （もしこの電話番号が間違えている場合は、
> 設置申し込みをお受けできません。）
> 回線種別 ： アナログ回線
>
> 回線名義 ： odyou
> （カナ）： odyou
> 郵便番号 ： 1234567
> 都道府県 ： 神奈川県
> 都市郡 ： ○○市▲▲
> 市町村と番地 ： 123-456-789
> ビルマンション名：
> 建物の種類 ： 一戸建て
>
> --------------------------------------------------------------------
> ■お問い合わせ
>
> ・Yahoo! BB - ADSL接続サービスに関するお問い合わせは下記まで
> お願いいたします。
>
> 電子メール ： ybb-help@mail.yahoo.co.jp
>
> ・Yahoo! BB - ADSL接続サービスに関する情報は下記のホームページで
> ご覧いただけます。
>
> サービス全般： http://bb.yahoo.co.jp/
> ヘルプページ： http://bbpromo.yahoo.co.jp/promotion/faq/
>
> ・このメールは、Yahoo! BB - ADSL接続サービスに正式なお申し込みを
> いただいたお客様にお送りしています。このメールに心当たりのない
> 場合は ybb-help@mail.yahoo.co.jp までご連絡ください。
>
> --------------------------------------------------------------------
> Yahoo! BB - ADSL接続サービス
> Mail: ybb-help@mail.yahoo.co.jp
> URL : http://bb.yahoo.co.jp/
>
2001.8.4
YBBより「開通予定時期のお知らせ」のメールが来る
> Sent: Saturday, August 04, 2001 6:45 AM
> Subject: Yahoo! BB開通予定時期のお知らせ
>
> odyou 様
>
> こんにちはYahoo! BBカスタマーサポートです。
> Yahoo! BBをお申し込みいただきましてありがとうございます。
>
> ADSLの開通に時間がかかっていることをお詫び申し上げます。
> お客様の回線が一日も早く開通するよう努力を重ねております。
> お客様のエリアにつきましては、９月中を目処に順次開通していく予定です。
> 今しばらくの間ご猶予を頂きたく、ご了承のほどお願い申し上げます。
>
> なお、開通日時についてカスタマーサポートセンターに多くのお問合せを頂
> いております。現時点では個別の詳細な開通日時については回答することが
> できません。開通日時が決まり次第、ご連絡致しますのでお待ちください。
> 明確なご案内が出来ない事についてお詫び申し上げます。
>
> 今後情報の更新については、Yahoo! BBページ上、
> またはメールにてお知らせ致します。
>
> Yahoo! BBページ
> http://bb.yahoo.co.jp/
>
> これからもYahoo! BBをよろしくお願いします。
> ================================
> Yahoo! BB Customer Support Center
> よくある質問と回答ページ
> http://bbpromo.yahoo.co.jp/promotion/faq/index.html
> ybb-help@mail.yahoo.co.jp
> ================================
>
2001.8.30
YBBより「商用サービス開始のご案内」のメールが届く
> Sent: Thursday, August 30, 2001 4:10 AM
> Subject: Yahoo! BB商用サービス開始のご案内
>
> odyou 様
>
> ****************************************************************
> このメールは Yahoo! BB会員および本申し込みをされていらっしゃる
> お客様全員にお送りしています。
> ****************************************************************
>
> Yahoo! BBサービスにお申込みいただきまして、誠にありがとうございます。
>
>
> Yahoo! BBでは、これまで発表させていただきましたとおり、9月1日より商用サー
> ビスを開始させていただきます。
> サービス開始にあたりまして、開通されていらっしゃるお客様にはYahoo! BB月
> 額費用の課金を開始させていただくこととなります。
>
> Yahoo! BBの商用サービスが開始されましても、これまでブロードバンド専用ポー
> タルで無料にてお楽しみいただきましたコンテンツは9月もすべて無料でお使い
> いただけます。
>
>
> また、Yahoo! BBサービスをご提供できていない地域の皆様には、長い間お待た
> せして申し訳ありません。現在、弊社として対応可能な作業は全力を尽くして実
> 施しており、NTT局内工事などNTT側作業に関しましても全力で対応していただい
> ておりますが、さらにスピードアップしてできる限り早く工事が完了するように
> お願いしております。
>
> サービスのご提供に関しましては、作業が完了しました地域から順次ご提供させ
> ていただいております。現在、東京23区、大阪、神奈川、千葉、埼玉、名古屋、
> 仙台の大半の局社では弊社側の工事は完了しており、NTTによるジャンパー工事
> （お客様のNTT回線とYahoo!BBの回線をつなぐ作業で、通常は、1〜2週間で終わ
> ります）を残すのみとなっております。
> さらに続々と工事完了局舎が出ております。すべての都道府県で9月末日ま
> でにはサービスをご提供できる予定で進めております。ただし、同一県内でも、
> 地域によって開通時期が異なる場合がございますのでご了承ください。
>
>
> なお、開通日時等についてカスタマーサポートセンターに多くのお問合せをいた
> だいておりますが、予想以上のお申し込み、お問い合わせがあるため、ご回答が
> 遅れておりますことお詫び申し上げます。
>
> サービス提供が可能となりましたお客様には弊社より別途ご案内メールを送付さ
> せていただいておりますので、しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げ
> ます。
>
>
> 今後ともYahoo! BBサービスをよろしくお願い申し上げます。
>
> ==============================
> Yahoo! BB Customer Support Center
> ybb-help@mail.yahoo.co.jp
> http://provider.bb.yahoo.co.jp/
> ==============================
>
2001.9.2
YBBより「サービスモデム発送のご案内」のメールが来る
> Sent: Sunday, September 02, 2001 5:57 PM
> Subject: Yahoo!BBサービスモデム発送のご案内
>
> odyou 様
>
> この度はYahoo!BBサービスにお申込みいただきまして、誠にありがとうございます。
> Yahoo!BBサービス接続において必要となります弊社高速ADSLモデムを発送させていただきます。
>
> ☆モデム配送日 ： ９月２日
> 上記のように決定しました。
>
> ☆配送について：モデム＆スプリッタについては宅配便にて送付させていただきます。
>
> ☆ご自身で設置をされる方へ：モデムがお客様の元に届きます際には、原則として
> Yahoo!BBサービスは提供可能となっております。
>
> ただし、一部のNTT局舎においてNTT側のジャンパー工事（お客様のNTT回線と
> Yahoo!BBの回線をつなぐ作業）が数日遅れる場合がございます。
> その際にはモデムの前面パネルの『ＷＬＫ』が点灯いたしません。２,３日後に再度
> ご確認いただきますようお願い申し上げます。
>
> なお、ご自身で取り付けられる際には、同封しております「Yahoo!BB・セットアップ・ガイド」
> をよくご覧いただきまして、セットアップしていただけますようお願い申し上げます。
> ご自身で設置をされた際に不具合等がございましたら、Yahoo!BBテクニカルサポート
> センターまでお問合せください。
>
> ＜自己設置ユーザー お問合せ先＞
> Yahoo! BB Customer Support Center
> ybb-tech@mail.yahoo.co.jp
> また、ご不明な点等ございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
>
> 今後ともYahoo!BBサービスをよろしくお願い申し上げます。
>
> =================================
> Yahoo! BB Customer Support Center
> ybb-help@mail.yahoo.co.jp
> http://bb.yahoo.co.jp/
> =================================
モデム到着！
さっそく繋げてみるがWLKランプが規則的点滅
よって接続できず(T-T) グスッ
この時点での私のステータスは、
-------------------------------------------
Yahoo! JAPANID odyou
お申込日 2001年07月10日
連絡先メールアドレス odyou@aaaa.bbbb.cc.jp
NTT局内工事 -
ADSLモデム発送 2001/09/02 発送完了
Yahoo! BB開通 -
---------------------------------------------
メールには「数日遅れる場合もある」って書いてあるし・・・
(￣- ￣ ) ンー 待つか・・・な。
2001.9.24
待てども待てども繋がる気配なし。
オカシイ。。。
モデム到着から、すでに２１日が経過。
どう考えてもオカシイ!!o(;-_-メ;)oう〜ん
YBBを取り上げているＨＰを見てみると、
どこのＨＰを見てもYBBは叩かれている・・・(;ﾟ皿ﾟ;)
どうやらYBBという会社は、ヒドイ会社らしい。
なんでも「放置プレイ」というのが好きらしい・・・
もしかして私も「放置プレイ」の被害者のひとりなんじゃ・・・(ﾟ-ﾟ)
と遅まきながら気が付く（笑）
悩んでいたらYBBからメールが来る。
YBBより「ADSL接続サービスからのお知らせ」のメールが来る
>Sent: Monday, September 24, 2001 11:07 PM
>Subject: Yahoo! BB - ADSL接続サービスからのお知らせ
>
> ************************************************************************
> このメールは これまでにYahoo! BBにご予約、お申し込みをいただいたお客様に
> 自動送信しています。お申し込みをキャンセルされたお客様にもお送りしており
> ますのでご了承ください。
> ************************************************************************
>
> お客様各位
>
> ■■■Yahoo! BB開局予定情報の掲載を開始しました！■■■
>
>
> http://bbpromo.yahoo.co.jp/promotion/kaituu/index.html
>
>
> こんにちは。Yahoo! BBカスタマーサポートセンターです。
> Yahoo! BBサービスにご予約、お申込みいただきまして、誠にありがとうござい
> ます。
>
>
> Yahoo! BBでは、これまで発表させていただきましたとおり、9月1日より商用サー
> ビスを開始させていただいております。
> 9月24日現在、310以上ののNTT局舎に属するお客様にはサービスをご提供させて
> いただいております。その他の局舎に属するお客様に関しましても1日も早くサー
> ビスをご利用いただけるように工事を進めております
>
>
> 開通までの具体的な日程をお知らせできていないお客様につきましては、ご迷惑
> をおかけいたしまして申し訳ございません。弊社として対応可能な作業につきま
> しては全力を尽くして実施しております。サービス提供が可能となりましたお客
> 様には弊社より別途ご案内メールを送付させていただいておりますので、いまし
> ばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
>
> この度Yahoo! BBでは、日々続々と開局している各NTT局舎の開局予定情報をお知
> らせするページを公開させていただくことになりました。以下のURLにアクセス
> いただきますと、現時点での開局予定情報をご確認いただけます。
>
> ■Yahoo! BB開局予定情報
>
> http://bbpromo.yahoo.co.jp/promotion/kaituu/index.html
>
> 【9月24日現在の開局済み都道府県】
> 青森、岩手、宮城、秋田、福島、東京、神奈川、埼玉、千葉、愛知、大阪、
> 香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、宮崎、鹿児島、沖縄
>
> Yahoo! BB側の工事が完了した局舎では、NTTによるジャンパー工事（お客様の
> NTT回線とYahoo!BBの回線をつなぐ作業で、通常は、1〜2週間で終わります）が
> 完了したお客様にはサービスをご利用いただいております。
> 各局舎の状況につきましては、上記の「Yahoo! BB開局予定情報」ページでご確
> 認ください。
>
> また、開通日時等についてカスタマーサポートセンターに多くのお問合せをいた
> だいておりますが、予想以上のお申し込み、お問い合わせがあり、ご回答が遅れ
> ておりますこと、深くお詫び申し上げます。
>
> 今後ともYahoo! BBサービスをよろしくお願い申し上げます。
>
> ※お問い合わせについて
> このメールの送信元であるybb-notice@rtn.yahoo.co.jpにご返信いただいても回
> 答できません。
> お手数ですが、お問合せについては「よくある質問と回答」ページからお願いい
> たします。
> なお、現在多数のお問合せが寄せられており、回答に時間がかかる場合がござい
> ます。
>
> 良くある質問と回答：http://bbpromo.yahoo.co.jp/promotion/faq/
>
> お申込みについてのヘルプ＆用語集：
> http://bbpromo.yahoo.co.jp/promotion/signup/2.html
>
>
> --------------------------------------------------------------------
> Yahoo! BB - ADSL接続サービス
> URL : http://bbpromo.yahoo.co.jp/
>
2001.9.26
ステータス確認画面に変化が起きる！
-------------------------------------------
Yahoo! JAPANID odyou
お申込日 2001年07月10日
連絡先メールアドレス odyou@aaaa.bbbb.cc.jp
NTT局内工事 -
ADSLモデム発送 2001/09/02 発送完了
Yahoo! BB開通 2001/09/09 開通
---------------------------------------------
なんだっ！やっぱり開通しているんじゃん！！
YBBが開通となっているのに、WLKランプが規則的点滅ということは、
NTTが工事をしていないんだな・・・と解釈し、
NTT(116)に電話 １回目
「YBBを申し込んでいるんですが、繋がらなくて困っています。
たぶん工事をしていないと思うので、調べて欲しいのですが・・・」
NTT「NTTではYBBの事はわかりません。
YBBの電話番号(03-5641-3036)を教えますので、そちらにお尋ね下さい」
(｀o´ヾ リョウカイシマシタ！
言われるがままにYBBへ電話。
しかし！まったく繋がらない！！
1時間程リダイヤルしまくって、やっと繋がったと思ったら、
「Yahoo!BBカスタマサポートセンターです。
営業時間は午前10時から午後6時までです」
(-""""-;)また明日かけることにする。
2001.9.27
YBBへ電話−１回目 15:52:26〜 担当者：名無し（♀）
今日は30分ほどリダイヤルしたら繋がる。
「モデムは送られてきましたが、接続できないんです。
ステータス確認画面で私の状況を見ると、
どうやら開通しているみたいなんですけが・・・」
YBB「9月13日頃にちょっとトラブルがありまして、
データが壊れちゃったんですよ。
だからステータス確認は当てになりません」
(;° ロ°) マジっすか！？
毎日ステータスを確認していた私はいったい・・・( -_-)
YBB「まずお客様の電話番号を教えてください」
「012-345-6789です」
YBB「WLKの点滅はどんな感じですか？」
「規則的な点滅です」
YBB「現在ISDN回線であるとか、他社のADSLを利用していたとかはございませんか？」
「ありません」
YBB「では状況を調べるのに２〜３日かかる為、後日電話します」
「了解('◇')ゞ」
2001.9.28〜10.3(1週間)
YBBから連絡なし！
何が２〜３日で連絡しますだっ！ウソつき企業めっ！！
私も完全に「放置プレイ」されているよぉ〜<(T◇T)>わぁああああ！
2001.10.4
待ちくたびれて再度、私からYBBへ電話。
1.5時間ぐらいリダイヤルの後、繋がる。
YBBへ電話−２回目 10:42:28〜 担当者：ス○氏（♂）
「先日、折返しお電話を頂くという話しでしたが、
その後１週間経っても電話を頂けないんですが！！(`◇´)」
YBB「お客様の電話番号を教えてください」
「012-3456-6789です」
YBB「先日のお電話は、どのような内容だったのでしょうか？」
「モデムは送られてきたんですが、WLKが点滅状態で接続できないので、
原因を調べて折り返し連絡をもらえるはずでした」
YBB「WLKの点滅はどんな感じですか？」
「規則的な点滅です」
YBB「現在ISDN回線であるとか、他社のADSLを利用していたとかはございませんか？」
「ありません」
YBB「では状況を調べるのに１週間かかる為、後日電話します」
「・・・・・┗(´Д｀)┛前回の電話と同じ会話なんですけど」
YBB「はぁ・・・」
「前回もそう言って電話を切った後、電話がかかってきませんでした」
YBB「・・・・・・」（黙っちまう）
「今回は本当に電話を頂けるんですか？」
YBB「はい。必ずお調べしてお電話を致します」
「その保証は、どこにあるんですか？」
YBB「・・・・・・」（ヾ(°∇°*) オイオイ黙るなよっ！）
「お電話を頂けなかったという事実がある以上、
YBBさんが仰ることは、何も信用出来ないんですよ」
YBB「あの・・・この程度の事なら10分ほどで調べることが出来ますので、
30分以内に必ずお電話します・・・」
Σ（￣□￣；）!! なんだとぉ〜！？
10分程度で調べられる事を１週間も待った私はいったい何！？
「（怒りを抑え）わかりました。では電話を待っています」
〜〜〜〜〜〜〜 30分後 〜〜〜〜〜〜〜〜〜
先ほど電話に出たス○氏より携帯に電話
YBB「お客様は△▲局の117番目に申し込まれた方で、
384番までの方は9月6日までに開通しているはずなんですが、
開通していないとの事なので、NTTに問い合わせてみたところ、
YBB側から申請が来ていない為、工事をしていないと言われました。
よって私どもの所で再度調べたところ、
8月24日にNTTへ提出するはずだった書類が、何らかの手違いで
本日までスタッフの机の上にのったままだったという事が判明しました。
申し訳ございません。
私どもはすべての書類を紙ベースで管理している為、
このような事は多々あり、なかなか気が付かないのが現状でして・・・。
明日にはNTT側に申請しますので、
お客様のポートは確保済みですし、10月9日には開通出来ると思います」
(ﾟДﾟ)ハァ〜？
あまりに呆れ果て＆ムカついて怒る気すら起きず、
「では10月9日まで待ちます」
と言い電話を切る。
この瞬間さらに５日間の放置プレイ続行が決定となる。
2001.10.9
開通せず 凸(｀Д´メ)FUCK YOU！！
『もしかしたら何か理由があって、工事が遅れちゃったのかもしれない・・・』
と考えて、もうしばらく放置プレイにつき合ってあげることにする。
2001.10.11
でも３日間で我慢の限界。
YBBへ電話する。
しかし！この日は何度もガチャ切りされてしまう。
13:23:17 繋がった瞬間保留（曲名「メリーさんの羊」）にされ3分39.5秒後に一方的に切られる
13:30:23 同様 8分42秒後にガチャ切り
14:32:41 同様 0分36秒後にガチャ切り
その後18時まで一度も繋がらず。。。
繋がった瞬間には、電話の向こうのガヤガヤした音は聞こえるのに、
すぐに保留音にかわり、その後はお得意の放置プレイ。。。
YBBのサポセンは客を何だと思っている訳っ！？
凸(｀0´)凸 ムッキー!!
2001.10.12
昨日の悔しさをはらすため、業務開始直後を狙って電話をかけるが、
今日は保留放置プレイにすらして貰えず、出た瞬間にガチャ切りされる。
10:01:03 繋がった瞬間に切られる
10:01:27 繋がった瞬間に切られる
10:04:28 繋がった瞬間に切られる
10:18:37 繋がった瞬間に切られる
11:12:28 繋がった瞬間に切られる
11:15:14 繋がった瞬間に保留にされ6分40.5秒後に一方的に切られる
15:40:14 繋がった瞬間に切られる
サポセンは何を考えてるんじゃ！！！
オラー(▼皿▼メ)
負けるもんかっ！と根性でリダイヤルの後・・・
YBBへ電話−３回目 15:41:36〜 担当者：セ○ゴクさん（♀）
「（今までの状況を説明後）10月9日開通予定なのに開通しません」
YBB「お客様の電話番号を教えてください」
「012-345-6789です」
YBB「WLKの点滅はどんな感じですか？」
「規則的な点滅です」
YBB「現在ISDN回線であるとか、他社のADSLを利用していたとかはございませんか？」
「ありません」
YBB「では状況を調べるのに一週間かかる為、後日電話します」
「はぁ〜！？(ﾟДﾟ)？ あなた私の説明、ちゃんと聞いていました？」
YBB「はい。ですからお客様の状況を調べるのに１週間かかるんです」
（｀m´＃）プチッ。
とうとうブチ切れてしまう・・・
「あのね！！この会話、何度目だと思っているんですか！
電話するって言ったくせに電話してこないし、
開通するって言ったくせに開通しないし、
いったいど〜いうことなのよっ！！(*｀ε´*)ノ＿彡☆バン！
だいたいYBBのミスで今日まで開通が遅れている訳でしょ！
もっと誠意をもって対応出来ないわけ！？(▼▼メ)」
YBB「お客様が腸が煮えくりかえるほどお怒りなのはごもっともだと思います。
でも私は受付なので何もわからないんです。
お客様の状況を聞いて、それを担当部署に回すのが私の仕事なんです。
ちゃんとわかる者から折返しお電話させますので、どうかお待ち下さい」
「じゃぁ、今すぐ、その解るっていう人と代わって下さい」
YBB「部署が違うため出来ません」
「その部署に電話を繋いでください」
YBB「内線がないので繋げません」
「(ﾟДﾟ)ハァ〜？ 内線がない？ 会社でしょ！？」
YBB「そうなんですが・・・」
「前回私の担当をしてくれたス○さんを出してください」
YBB「え〜っと、ス○はただ今席を外していまして・・・」
「いつ頃、席にお戻りになるんですか？」
YBB「それはちょっとわかりません」
「あなたの上司を出してください」
YBB「ただ今、会議中でして・・・」
「会議が終わるのは何時頃ですか？」
YBB「わかりません」
「その上司のお名前は？」
YBB「・・・・・」
「・・・・・」
YBB「・・・・・」
「・・・・・」
お互いに15秒ほど沈黙。
YBB「あの・・・お客様からは何度もお電話を頂いているようなので、
『大至急』という付箋を貼って書類を回しますから、
実際は２〜３日でお電話を差し上げることが可能だと思うんで、
お待ち頂きたいんです・・・申し訳ないんですが・・・
私にはこれしか言えないんですぅ・・・すみませ〜ん」
┐( -"-)┌ ヤレヤレ
「わかりました。２〜３日待つことにします」
といいつつ、今度はYBBの代表(03-5641-3045)に電話。
代表は１回で繋がる。
YBB代表に電話−１回目 担当者：タカ○シさん（♀）
「サポセンにス○さんっていう方がいらっしゃるんですが、
先日お電話で色々と相談にのって頂きまして、
その問題が未だ解決していないので、
また再度ス○さんに教えていただきたいのですが、
サポセンの方に電話しましたら、
繋いで頂けなかったので、こちらの番号にお電話しました。
どうにかしてス○さんと連絡を取りたいので、
繋げて貰えないでしょうか？」
と、丁寧にお願いする。
しばらく待たされた後、
YBB「ス○は本日お休みを頂いていまして・・・」
あーん？(￣д￣)
さっき席を外しているってサポセンで言われたんだけど・・・。
YBB「ス○以外の者でもご質問に回答出来ますので、
サポセンの方にお掛け直し下さい」
(-_-#) ピクピク
完全にむかついたので消費者センターに速攻で電話。
【国民消費者センター】
03-3446-0999
今までの状況を細かく説明する。
しかし、消費者センターはYBBに
「こういう苦情が○○さんから来ています」
としか指導が出来ないと言われる。
まぁそれでも効果があるかもしれないと思い、
YBBに私の件の連絡をお願いする。
次に総務省に電話。
【電気通信消費者相談センター】
03-5253-5900
ここでも今までの状況を細かく説明し、
「どーにかしてよ！」と訴える。
が、やはり消費者センターと同じく
YBBに伝えることしか出来ないと言われる。
( - ""-) これじゃダメだ。。。
この日YBBに対して訴訟を起こすことを決心する。
が、問題があった。。。
基本的にYBBのサポートは、メールのみということになっているので、
今まで電話でやり取りしていた私は、不利になる可能性が出てくるのだ。
それにメールだと証拠が残っているが、電話だった私は証拠が残っていない。。。
参照
Yahoo! BBサービス会員規約（約款）
「第32条（通知）
１． 当社は、電子メールによる送信、ホームページへの掲載その他当社が適当であると判 断する方法により、
会員に随時必要な事項を通知するものとします。
また、会員は当 社に対する問合については原則として電子メールで行うものとします。」
とりあえず以後、電話の内容はテープに取り、証拠として残す事にする。
（これがなかなか綺麗に録れなくて苦労する^_^;）
訴訟への第一歩として、まずはYBBに最終勧告を送りつける。
電子内容証明郵便サービス『e内容証明』を利用する。
内容は、現状の説明をしたあと、
１，１０月９日開通と宣言したのに開通出来なかった理由
２，「後日電話する」と言ったのに電話をしてこない理由
３，現在の私の状況はどうなっているのか
４，本当に開通するのは、いつなのか
５，YBBのミスによる約２ヶ月の開通遅延に対して、YBBは当方にどのように償うのか
以上５点に関しての回答願い。
また誠意ある対応を取っていただけない場合は、法的手段を取る』と宣言。
ちなみにネットで簡単に訴訟は起こせます。
『簡単e訴訟』
2001.10.13〜24(12日間)
YBBからは、ステキな放置プレイを続行される。
（○｀ε´○） プンプン！！
この時点で私のステータス確認画面は以下のように変化。
-------------------------------------------
Yahoo! JAPANID odyou
お申込日 2001年07月10日
連絡先メールアドレス odyou@aaaa.bbbb.cc.jp
NTT局内工事 2001/08/31 工事予定
ADSLモデム発送 2001/09/02 発送完了
Yahoo! BB開通 2001/09/09 開通
---------------------------------------------
このステータスの変化から、
8月24日にNTTへ工事依頼をし、
8月31日に工事をしてもらう予定だったと言うことが伺えた。
さてさて、
YBBを訴えるために法律の勉強をするが・・・
シロウトなので全然わからない(хх,)
自分の住んでいる市に、法律に関する無料相談所があることがわかり、
そこに相談するが、
ADSLとはなにか、YBBとはなにか、
という基本的なところから説明しなければならず、
最終的には「おじさんは交通事故とか離婚とかには詳しいけど、
PCに関することはわからないよ〜」って言われてしまう。。。
やはり無料相談所じゃダメか・・・└(T_T;)┘
YBBの規約を何度も読み返してみた結果、
２ヶ月の開通遅延に対する事で訴訟を起こすのは、難しいような気がしてくる。
というのは、
BBテクノロジーサービス規約
「第１５条（免責事項）
１． 当社は、本サービスの内容、及び会員が本サービスを通じて得る情報等について、
その完全性、正確性、確実性、有用性等いかなる保証も行いません。
２． 本サービスの提供、遅滞、変更、停止、中止もしくは廃止、本サービスを通じて登録、
提供される情報等の流失もしくは消失等、またはその他本サービスに関連して発生した会員の損害について、
当社は規約にて明示的に定める以外一切責任を負いません。」
っていうのにひっかかるような・・・
だけどYBB側のミスによる遅延なんだし・・・
私の場合はOKかな？と思うが、よくわからん。(-_-)ゞ゛ウーム
規約っていば、こんなのがあった。
Yahoo! BBサービス会員規約（約款）
「第32条(通知)
1. 当社は、電子メールによる送信、ホームページへの掲載その他当社が適当であると判断する方法により、
会員に随時必要な事項を通知するものとします。
また、会員は当社に対する問合については原則として電子メールで行うものとします。
2. 当社から会員への通知は、前項に基づきその内容が本サービス用設備に入力された日に効力を生じるものとします。」
必要な連絡事項を通知してもらってないんですけど・・・ρ(｀皿′)ノ
遅れるなら遅れるって、
ミスったならミスったって、
毎回連絡してくるべきなんじゃないの？
これは明らかに規約違反なんじゃ・・・・。
それと精神的苦痛に対する慰謝料ならOK？と思い、
めげずに証拠収集に励む。
2001.10.24
2〜3日後に電話するといったYBBは、相変わらず放置プレイを続行させているし、
もちろん最終勧告の電子内容証明に対しても放置プレイ。
『もしYBBを見切ってフレッツにするなら、
回線を握られていない今がチャンスなんじゃないか！？(ﾟﾛﾟ;!!
YBBを利用しなくても訴えることは可能だし・・・。
でも・・・いくらなんでもYBBのス○さんは、
NTTに工事依頼を申請しているだろうし・・・（ｰ'`ｰ;）
あれから２週間以上経つわけだし、
もしかしたら工事はとっくに終わっていて、
他の原因で開通していないのかもしれない。
今は回線がどうなっているのかを知る必要があるな』
と考え、NTTに回線がどうなっているのかを聞き出すべく電話。
NTT(116)へ電話−２回目
「私の回線がどの様な状況なのか調べて欲しいんですが・・・」
NTT「NTTではYBBの事はわかりません。YBBに直接お尋ね下さい」
またかよヽ( ´ー`)ノ
でもNTTが回線の事を把握しているということは知っていたので、
「工事費はNTTの工事に対して払うんだから、
NTTが知らないわけないでしょ！！」とか
なんだかんだ10分ぐらい色々言って調べて貰った結果、
「工事は行われていませんし、予定もないです」
ヾ(･･;)オイオイ いい加減にしろよYBB。
10月9日開通っていうのは、どうなったんだよ！
だいたい予定もないとはどういう事だよ！
(-_-メ;) 許さん・・・
ブチ切れ。
裁判の前に一度YBBに殴り込む事にする！！
そして
「○月△日までに開通することを約束します」
という誓約書を書かせてやることにする！！
(*｀ε´*)ノ＿彡☆バンバン！！
【殴り込み先】
ＢＢテクノロジー株式会社
東京都中央区日本橋箱崎町41-12 日本橋第二ビル
営団半蔵門線「水天宮前」下車。
徒歩10分ぐらいか？(･_･")?
というわけで、
YBBに何を言われても太刀打ち出来るよう、
今までの状況をまとめた報告書を作成。
証拠となるメールはプリントアウト。
およびYBBと私の電話の履歴をDOCOMOにもらいに行く。
（YBBへの電話はすべて携帯からだった。
また逆にYBBからの電話も携帯にもらっていました）
それから誓約書のフォーマットをつくる。
（その場で誓約書を書いて貰うつもりだが、
「すぐには書けない」とか言われた時の為に、
サインだけすればいいように、誓約書のフォーマットを
用意して持っていく事にする）
2001.10.25
どっかのBBSで、
「NTT内でADSLの工事を管理しているのは１カ所の部署しかない」
という情報を得る。
それならば、その部署の電話番号をNTT（116）から聞きだして、
そこに直接問い合わせれば、回線情報や工事予定とかがわかるのでは！？
［壁］＿☆）キラーッ
と思い、
NTT（116）に電話−３回目
軽くあしらわれる（笑）
めげずに１時間後にもう一度電話。
また軽くあしらわれる（笑）
やはりNTTに聞くのは無理なのか・・・と思い、
NTTは諦め、YBBへ電話する。
YBBへ電話−４回目 11:31:22〜 担当者：スギ○ラ氏（♂）
20分ぐらいのリダイヤルで出る。
「（今までの状況説明後）10月9日開通予定なのに開通しません。
ジャンパー工事は、ちゃんと行われたのでしょうか？」
YBB「YBBがNTTへ依頼したジャンバー工事に対する
受付番号がこちらに返ってきています」
「ということは、工事は終わっているんですね？」
YBB「それはわかりません。NTTに確認しないと・・・」
「前回お電話したときは、それを確認して折返しお電話するといって、
結局本日まで電話がなかったんですけど」
YBB「すみません・・・ただ今、混乱していまして・・・。
工事申請からお時間が経っていますので、
もしかしたら何らかの理由で工事が出来ない状況なのかもしれません」
「それはどういった理由ですか？」
YBB「あくまでも推測ですが、ポートの空きが足りない可能性とか・・・」
「私の分のポートは確保されていると、10月4日にス○さんから聞いていますが・・・」
YBB「ですから、あくまでも推測です。そうと決まった訳ではありませんので・・・」
「わかりました。つまり、スギ○ラさんには、私の状況がわからないんですね」
YBB「NTTに問い合わせない事には・・・」
「そして、問い合わせた後、お電話は頂けるんですね」
YBB「はい。お電話いたしますので・・・」
「先ほど仰っていたNTTから返ってきたという受付番号を教えてください」
YBB「受付番号は××××××××4090です」
(☆。☆)キラーン!!
この番号さえわかれば、NTTから直接聞けるかもしれない！！
というわけで、
NTT（116）に電話−５回目
「YBBから私の受付番号は××××××××4090と聞いています。
YBBは工事依頼はNTTに出しているけど、
工事がされないのは、NTTのセイじゃないかと言っていました。
私の回線がどの様な状況で、なぜ工事出来ないのか教えてください」
NTT「お調べしますので、少々お待ち下さい」
約10分ぐらい待たされた後、
NTT「担当部署の電話が混んでおり、状況を聞くことが出来ませんでした。
わかり次第、折返しお電話します」
「あの・・・その担当部署に私が直接電話をすることは出来ないんでしょうか？
折り返しお電話を頂いても、電話に出られそうじゃないので。
私自身の都合の良いときに電話して伺いたいのですが・・・」
NTT「わかりました。電話番号は098-765-4321です」
電話番号げっちゅ〜！！！。(≧∇≦)。イエイ！！
私はこの電話番号をずっと知りたかったんじゃよぅ。。。
＼(^^)／
さっそく電話するが、NTTの方が言うとおり、
まったく繋がらない・・・(-""""-;)
まるでYBBのサポセン並。
後にわかった事だけど、このNTT-ADSLセンターっていうところに、
YBBも他のADSL業者も電話して、客の状況を問い合わせているらしい。
だからめちゃ混みで、なかなか繋がらないのだ・・・。
今日は諦める。
2001.10.28
突然、YBBタ○カさん（♀）から自宅に電話有り
YBB「YBBへ電話を頂いたようですが、用件はなんでしょうか？」
と問われ、
うちのママ
「現在YBBに関して分かる者がいないので、
申し込み時に書いた日中連絡先番号へかけ直して頂けますか？」
と対応するが
YBB「日中連絡先って何ですか？」
(´ヘ｀;)ハァ
もしかしたらYBBから自宅に電話があるかもと思い、
家族には
「YBBから電話がかかってきた時は、
申し込む時に『日中連絡先』を書いたから、
そっちにかけ直してもらうように」
と言っておいたんだけど、
肝心のYBBが知らないんじゃ意味無しヽ( ´ー`)ノ
っていうか、申込み時に書いた日中連絡先って、
何のために書かせた訳っ！？
昼間の連絡先な訳でしょ！？
ど〜して自宅に電話してくるのよっ！！！アホっ。
（｀‐´≠）凸
結局、私の携帯番号を教えたらしいが、
その後一度もタ○カ氏から連絡なし。(-""""-;)
そもそも「用件はなんでしょうか？」って、
あんた、何のためにうちに電話してきたのよっ！！！
考えられるのは、総務省or消費者センターから
「苦情があったから連絡しろっ」
といわれて、
訳も分からず電話してきたのかな。
ホントつくづくバカ企業だと思う。。。
次へ（長いので分けました）